Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de axions.es y servicios asociados es AXIONS (en adelante, «AXIONS»).

Contacto de privacidad: soporte@axions.es.

2. Datos que tratamos

• Formulario de presupuesto / contacto: nombre, email y mensaje.
• Portal de clientes: datos de cuenta (email, identificadores de negocio) y uso de módulos contratados.
• Experiencias QR / hub: datos técnicos mínimos (p. ej. identificadores de sesión o IP seudonimizada) para seguridad y estadísticas agregadas, según el módulo activo.
• Cookies técnicas: las necesarias para sesión, seguridad y preferencias básicas.

3. Finalidades y base jurídica

• Responder solicitudes de presupuesto o contacto — interés legítimo / medidas precontractuales (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Prestar el servicio SaaS contratado — ejecución de contrato (art. 6.1.b).
• Seguridad, prevención de abuso y mejora del producto — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Obligaciones legales (p. ej. fiscales) cuando proceda (art. 6.1.c).

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad correspondiente: solicitudes de contacto mientras se gestiona la consulta (y un plazo razonable posterior); datos de clientes mientras dure la relación contractual y los plazos legales aplicables; logs técnicos el mínimo imprescindible para seguridad.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos datos personales. Podemos usar proveedores de infraestructura (hosting, email, base de datos, analítica si se activa) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas. Algunos pueden estar fuera del EEE con garantías (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

6. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@axions.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, control de acceso, segregación de entornos). Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un incidente, avísanos en soporte@axions.es.

8. Menores

Los servicios de AXIONS no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en axions.es/privacidad.